Εξυπηρετούμε παραγγελίες μόνον εντός Ελλάδας.
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με έναν από τους κάτωθι τρόπους:
1) Παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
www.apotheka.com.gr όλο το 24ωρο.
Αναζητήστε στις κατηγορίες της ιστοσελίδας μας το προϊόν που επιθυμείτε.
Προσθέστε το προϊόν στο καλάθι αγορών πατώντας το εικονίδιο «ΑΓΟΡΑ».
Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας πατήστε στο εικονίδιο «Καλάθι αγορών».
Εγγραφείτε μέλος, για να γνωρίζετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας, αλλά και για να επωφεληθείτε των ενημερώσεων για εκπτωτικές προσφορές, αλλά και να παρακολουθείτε τη συλλογή των πόντων σας προς εξαργύρωση.
Ακολουθήστε τον οδηγό συμπλήρωσης της παραγγελίας μέσω ασφαλούς σύνδεσης και κρυπτογράφησης των προσωπικών σας δεδομένων και επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής.
Αφού καταχωρήσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε με επιβεβαιωτικό e-mail για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας αφού επεξεργαστεί από το Τμήμα Παραγγελιών, θα είναι άμεσα έτοιμη για αποστολή και όταν παραληφθεί προς παράδοση, θα ενημερωθείτε με e-mail, για τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας (Tracking Number).
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δυσκολεύεστε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 26510 67616 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00- 14:00μ.μ. και ένας από τους συνεργάτες μας θα καταχωρήσει την παραγγελία σας.
2) Τηλεφωνική παραγγελία
Καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 26510 67616
Απαραίτητα στοιχεία: οι κωδικοί & ονομασίες των προϊόντων της παραγγελίας σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το e-mail σας.
Η εξόφληση γίνεται:
- Mε τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες τράπεζες,
εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας. Εάν η τραπεζική κατάθεση δεν γίνει εντός του ανωτέρου προκαθορισμένου χρόνου, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
- Με Αντικαταβολή (Κόστος Αντικαταβολής 3,00 Ευρώ)
Πληρωμή στον υπάλληλο της Κούριερ-Μεταφορικής, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Παραγγελιών λειτουργεί καθημερινά Δευτέρα – Παρασκευή 09:00- 14:00μ.μ.
Για λόγους ασφαλείας & εμπιστευτικότητας η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα δεν είναι διαθέσιμη για τις τηλεφωνικές παραγγελίες.
3) Παραγγελία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
και αποστολή στο e-mail info@apotheka.com.gr όλο το 24ώρο.
Απαραίτητα στοιχεία: οι κωδικοί & ονομασίες των προϊόντων της παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Η εξόφληση γίνεται:
- Mε τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες τράπεζες, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας. Εάν η τραπεζική κατάθεση δεν γίνει εντός του ανωτέρου προκαθορισμένου χρόνου, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας
- Με Αντικαταβολή (Κόστος Αντικαταβολής 3,00 Ευρώ)
Πληρωμή στον υπάλληλο της Κούριερ-Μεταφορικής, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Παραγγελιών λειτουργεί καθημερινά Δευτέρα – Παρασκευή 09:00- 14:00μ.μ.
Για λόγους ασφαλείας & εμπιστευτικότητας η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα δεν είναι διαθέσιμη για τις παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4) Παραγγελία μέσω ΦΑΞ
Στον τηλεφωνικό αριθμό ΦΑΞ 26510 40698 όλο το 24ωρο.
Απαραίτητα στοιχεία: οι κωδικοί & ονομασίες των προϊόντων της παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Η εξόφληση γίνεται:
- Mε τραπεζική κατάθεση στις συνεργαζόμενες τράπεζες, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας. Εάν η τραπεζική κατάθεση δεν γίνει εντός του ανωτέρου προκαθορισμένου χρόνου, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
- Με Αντικαταβολή (Κόστος Αντικαταβολής 3,00 Ευρώ)
Πληρωμή στον υπάλληλο της Κούριερ-Μεταφορικής, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Παραγγελιών λειτουργεί καθημερινά Δευτέρα – Παρασκευή 09:00- 14:00μ.μ.
Για λόγους ασφαλείας & εμπιστευτικότητας η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα δεν είναι διαθέσιμη για τις παραγγελίες μέσω ΦΑΞ.
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας δεν είναι εφικτή, εφόσον έχει γίνει η αποστολή της.
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πατήσετε το κουμπί “Προηγούμενο Βήμα” ώστε να επιστρέψετε στο προηγούμενο βήμα της διαδικασίας.
Κάνοντας “κλικ” στο κουμπί X μπορείτε να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι αγορών και έτσι διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας και μπορείτε να συνεχίσετε να πλοηγήστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών & Παραγγελιών τηλεφωνικά: 26510 67616 ή μέσω email: info@apotheka.com.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και επιθυμείτε την ακύρωσή της ή αρνηθείτε την παραλαβή της, επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα της αποστολής σε εσάς και με τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του δέματος στην έδρα μας.
Επιπρόσθετες Πληροφορίες
Στις τηλεφωνικές παραγγελίες, παραγγελίες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο & παραγγελίες με ΦΑΞ, στην περίπτωση εξόφλησης με τραπεζική κατάθεση στις 3 συνεργαζόμενες τράπεζες, η εξόφληση πρέπει να γίνει, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας.
Εάν η τραπεζική κατάθεση δεν γίνει εντός του ανωτέρου προκαθορισμένου χρόνου, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Η σύμβασή πώλησης με την εταιρεία μας, θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο αφ’ ης στιγμής λάβετε σχετικό e-mail «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την εταιρεία μας (ή αντιστοίχου περιεχομένου FAX σε περίπτωση που δεν διαθέτουν e-mail). Οι συμβαλλόμενοι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρέχουν υποχρεωτικά έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας τους κατά την παραγγελία προϊόντων (έγκυρο e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής και αριθμό ΦΑΞ σε περίπτωση που δεν διαθέτουν e-mail).
Κατά την καταχώρηση, αλλά και επεξεργασία της παραγγελίας σας, ενδέχεται να λάβετε αυτοματοποιημένα μηνύματα (e-mail/sms) που σας ενημερώνουν για την πορεία της παραγγελίας σας. Η απενεργοποίηση (unsubscribe) αυτών των ενημερώσεων δεν είναι δυνατή, καθώς δεν αποτελούν διαφημιστικό υλικό, αλλά προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα μηνύματα αυτά παρακαλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας.
Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών του Apotheka – www.apotheka.com.gr μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
Η τελική τιμή ενός προϊόντος διαμορφώνεται την ημέρα της τιμολόγησης του.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και στην αποθήκη μας.
Οι τιμές των προϊόντων & οι εκπτωτικές προσφορές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως αυτές εμφανίζονται στον ιστοχώρο www.apotheka.com.gr ισχύουν ΜΟΝΟ για παραγγελίες με έναν εκ των ανωτέρω τρόπων.
Οι τιμές και οι εκπτωτικές προσφορές, ΔΕΝ ΙΣΧΥΟΥΝ για αγορές στο φυσικό κατάστημα.
Εξυπηρετούμε παραγγελίες μόνον εντός Ελλάδας.
Τα προϊόντα που βρίσκονται στη κατηγορία “Προσφορές” υπόκεινται σε περιορισμούς διαθεσιμότητας.