Στην προσπάθειά μας να απλοποιήσουμε και ταυτόχρονα να βελτιστοποιήσουμε τη διαδικασία της αποστολής των παραγγελιών σας (εντός Ελλάδας), έχουμε καταλήξει σε μια ενιαία πολιτική με ξεκάθαρη κοστολόγηση.
Εξυπηρετούμε παραγγελίες μόνον εντός Ελλάδας.
- Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται κατά κανόνα με την ΑCS Courier, ΕΛΤΑ Courier και για τα ογκώδη δέματα, με την μεταφορική Intralink Logistics.
- Τα Έξοδα Αντικαταβολής είναι 3,00 € Ευρώ.
- Τα Έξοδα Αποστολής για παραγγελίες έως 4 κιλά, αντιστοιχούν σε 2,00 € Ευρώ. Για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 4 κιλά, η επιβάρυνση είναι 0,50 του Ευρώ.
- Για παραγγελίες προϊόντων άνω των 60,00 Ευρώ, Δωρεάν τα Έξοδα Αποστολής*. * Εξαιρούνται τα ογκώδη δέματα (άνω των 4 κιλών).
- Εάν επιλέξετε τρόπο Πληρωμής με Αντικαταβολή, το κόστος ανέρχεται στα 3,00 € Ευρώ.
- H Αποστολή – Παράδοση γίνεται συνήθως, σε 1-3 εργάσιμες ημέρες για τα διαθέσιμα προϊόντα.
- Για τα μη διαθέσιμα προϊόντα, θα ενημερωθείτε άμεσα τηλεφωνικά, για το χρόνο αποστολής & παράδοσης.
Αποστολή Με Εταιρεία Ταχυμεταφοράς (Courier)
Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την ACS Courier και τα ΕΛΤΑ Courier, καλύπτοντας το σύνολο του δικτύου των καταστημάτων της, ανά την Ελλάδα.
Το κόστος αποστολής για δέματα εως 4 κιλά είναι 2,00 € Ευρώ.
Για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 4 κιλά, η επιβάρυνση είναι 0,50 του Ευρώ.
Αποστολή Με Μεταφορική Εταιρεία Στην Πόρτα Σας
Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την αξιόπιστη μεταφορική εταιρεία Intralink Logistics, για τα ογκώδη δέματα με παράδοση στην πόρτα σας.
Το κόστος αποστολής για ογκώδη δέματα & δέματα άνω των 4 κιλών είναι 0,50 του Ευρώ, το κάθε επιπλέον κιλό.
Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ.
Αποστολή & Παράδοση
- Για παραγγελίες που γίνονται καθημερινά (Δεύτερα - Παρασκευή) μέχρι τις 14:00μ.μ. αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα.
- Για παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακα & Επίσημες Αργίες, εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα της αποστολής και σε χρονικό διάστημα 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, εκτός Σαββάτου Κυριακής & αργιών, εφόσον τα προϊόντα είναι σε Άμεση Διαθεσιμότητα στη σελίδα περιγραφής τους, στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
- Για τα Μη Αμέσως Διαθέσιμα προϊόντα, αυτά αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. Θα ενημερωθείτε άμεσα με e-mail ή και τηλεφωνικώς, για την πορεία της παραγγελίας σας.
- Η παράδοση γίνεται στη Διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.
- Μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στην ACS Courier ή τα ΕΛΤΑ Courier, θα ειδοποιηθείτε με e-mail (εφόσον έχετε δηλώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) με τον κωδικό αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας στις ιστοσελίδα της εταιρίας ACS Courier ή ΕΛΤΑ Courier με την οποία έγινε η αποστολή.
- Μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στην μεταφορική Intralink Logistics, θα ειδοποιηθείτε με e-mail, ή τηλεφωνικά για την παράδοση του δέματος σας.
- Η ώρα παράδοσης εξαρτάται κάθε φορά από την διαδρομή του courier ή της μεταφορικής και δεν δύναται να είναι γνωστή κατά την αποστολή της παραγγελίας.
Αν προτιμάτε κάποιο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα παράδοσης, μπορείτε να το γράψετε στα σχόλια της παραγγελίας σας. Από πλευράς μας θα το μεταφέρουμε στην συνεργαζόμενη courier ή μεταφορική, η οποία λαμβάνει υπόψη τα σχόλια αυτά, χωρίς όμως αυτό να είναι απαραίτητο να τηρηθεί μιας και η υπηρεσία αυτή δεν χρεώνεται.
Σημειώστε πως η εταιρεία ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier & η μεταφορική Intralink Logistics αποτελούν εξωτερικούς συνεργάτες του www.apotheka.com.gr Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραδώσουν το δέμα σας, το συντομότερο δυνατό.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν και την ευθύνη φέρει το Apotheka –www.apotheka.com.gr π.χ. κακή συσκευασία, φθορά κατά τη μεταφορά του, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής με δικά μας έξοδα αποστολής ή την επιστροφή των χρημάτων σας.
Το Apotheka – www.apotheka.com.gr δεν φέρει ευθύνη, ούτε υποχρέωση αποζημίωσης (πέραν την αξίας της παραγγελίας εφόσον έχει προπληρωθεί) για οποιαδήποτε ζημιά, βλάβη ή άλλο θέμα προκύψει όπως αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης ή καθυστέρηση αποστολής παραγγελίας για οποιοδήποτε λόγο.
Αν παρόλα αυτά αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο, 26510 67616 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00- 14:00μ.μ., ώστε να διευθετήσουμε μαζί το όποιο θέμα, έχει προκύψει.